Dasar Privasi fo8 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

fo8 komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci dan telus bagaimana fo8 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda dalam konteks penggunaan platform hiburan dalam talian fo8.

Apabila anda mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, bermain permainan atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform fo8 — anda mempercayai kami dengan sebahagian daripada maklumat peribadi anda. fo8 mengambil kepercayaan ini dengan sangat serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa kepercayaan tersebut tidak sesekali dikecewakan.

Dasar ini adalah sebahagian dari perjanjian yang mengikat antara anda dan fo8, seiring dengan Terma dan Syarat platform. Dengan menggunakan platform fo8, anda bersetuju dengan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

fo8 mengumpul kategori maklumat peribadi berikut semasa anda menggunakan platform kami:

fo8 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus akaun dan menyediakan akses kepada semua perkhidmatan platform fo8
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Mengesahkan dan memproses deposit, pengeluaran dana serta transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan penggunaan platform
• Pematuhan Undang-Undang dan KYC: Mematuhi keperluan undang-undang berkenaan pengesahan identiti (Know Your Customer), pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan kewangan yang berkenaan
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa izin, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform fo8 secara keseluruhan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkenaan akaun, kemas kini platform, perubahan terma dan maklumat keselamatan
• Sokongan Pengguna: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan pengguna dengan cekap dan berkesan
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran istimewa dan maklumat baharu berkenaan platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran

fo8 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad, fo8 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Syarikat yang membantu fo8 menjalankan operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan penyedia perkhidmatan KYC — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-Undang: fo8 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi dari agensi kerajaan yang sah
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset fo8, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — pengguna akan dimaklumkan lebih awal jika ini berlaku

fo8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa izin, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data dalam simpanan menggunakan standard AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata oleh pasukan keselamatan IT fo8
• Perlindungan DDoS dan firewall berlapis untuk melindungi infrastruktur platform
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan didokumentasikan
• Semakan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas

Platform fo8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis-jenis kuki yang digunakan adalah:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan membaiki masalah teknikal.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu fo8 memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak boleh dikesan kepada pengguna individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform fo8.

Sebagai pengguna platform fo8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. fo8 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

fo8 menyimpan maklumat peribadi pengguna hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang cukai dan kewangan
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan

Apabila data tidak lagi diperlukan, fo8 akan memadamkan atau menyahanonimkannya dengan cara yang selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.

Platform fo8 adalah ditujukan semata-mata kepada individu berumur 18 tahun ke atas. fo8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya fo8 mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

fo8 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, fo8 akan:

• Menghantar notifikasi kepada e-mel yang berdaftar dalam akaun fo8 anda
• Memaparkan notis menonjol dalam platform fo8 apabila anda log masuk buat kali pertama selepas perubahan dikuatkuasakan
• Memberikan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan ketara dikuatkuasakan

Penggunaan berterusan platform fo8 selepas perubahan dasar dikuatkuasakan merupakan penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara fo8 menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi fo8 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel sokongan fo8: [email protected] (sila tulis dalam subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Sembang langsung dalam platform fo8 (tersedia 24/7)
• Melalui bahagian FAQ fo8 untuk soalan umum tentang privasi

fo8 berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan, kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh 14 hari bekerja.